Terminos y condiciones

La titularidad de este sitio www.labellacarmela.com, (en adelante Sitio web) la ostenta MÓNICA MORAN GÓMEZ en adelante “LA BELLA CARMELA”), y cuyos datos de contacto son: D.N.I. número 77.740.302-A, y con domicilio a estos efectos en la calle Padró, número 20, 08291 Ripollet (Barcelona).

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2. PROCESO DE COMPRA: El Usuario puede comprar el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Para ello, deberá seguir el procedimiento de compra establecido durante el cual podrá añadir al carrito, cesta o espacio final de compra cuantos productos considere. El Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita a efectos de ejecutar su compra. Posteriormente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que se ha recibido su pedido o solicitud de compra que será considerado como confirmación del pedido realizado. El Usuario reconoce en el momento de la compra ser conocedor y acepta de las condiciones particulares del producto en cuestión, indicando a modo enunciativo pero no limitativo: nombre, peso,…etc.

3. DISPONIBILIDAD: Todos los pedidos de compra recibidos por LA BELLA CARMELA a través del Sitio Web se encuentran sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjesen dificultades en cuanto al suministro de los mismos, LA BELLA CARMELA, se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe para dicho producto. LA BELLA CARMELA informa que los diferentes productos expuestos en el sitio web son nuevos y gozas de la correspondiente garantía emitida por el fabricante. La descripción de los mismos, se adecúan en la medida de lo posible a las características del producto en cuestión si bien, LA BELLA CARMELA recomienda al usuario comprobar las especificaciones del los productos en el propio sitio web del fabricante. Asimismo, las imágenes de los productos que ofrece LA BELLA CARMELA en su sitio web, son fotografías publicitarias por lo que no tienes que corresponder con exactitud, en cuanto a la apariencia se refiere, al producto final que recibe el usuario tras la compra del mismo. Puntualizar que LA BELLA CARMELA actúa como un mero intermediario entre el fabricante de los productos expuestos en su sitio web y el Usuario.

4. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO: Los precios exhibidos en el sitio Web son los finales, en euros e incluyen los impuestos correspondientes. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido. Los medios de pago aceptados serán: (i) Tarjeta de crédito: VISA o MasterCard. Las tarjetas de crédito facilitadas serán sometidas a controles de validación y autorización por parte de la entidad emisora de la tarjeta. Si la entidad emisora de la tarjeta no autoriza el cargo, LA BELLA CARMELA no procederá a la entrega del producto y no asumirá ninguna responsabilidad por ello; (ii) PayPal; (iii) Contra reembolso: la elección de este método de pago por parte del Usuario implicará a su vez el cargo correspondiente a los gastos de envío junto con el cargo del servicio; (iv) Transferencia bancaria: una vez realizado el pedido, LA BELLA CARMELA procederá a indicar al Usuario el número de cuenta correspondiente así como las instrucciones para realizar el ingreso, debiendo indicar en el mismo, el número de pedido especificado por LA BELLA CARMELA. El cobro de este importe no garantiza que la compra esté realizada. LA BELLA CARMELA enviará, a la dirección de correo electrónico que haya comunicado el Usuario, un acuse de recibo confirmando su aceptación e indicando que se ha completado el proceso de contratación. El Usuario podrá solicitar una factura sobre los servicios prestados enviando un correo electrónico a hola@labellacarmela.com con la referencia en el asunto: “Factura”.

5. ENTREGA: En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuarán en el ámbito de España (Península y Baleares) y Europa. El coste en concepto de envío puede variar en función del destino y será mostrado al Usuario en el momento previo a realizar el pedido. A efectos de las presentes Condiciones se considerará que se ha producido la entrega en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por éste adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida. Es fundamental que el Usuario se asegure de introducir los datos para efectuar el envío de forma correcta y completa. De lo contrario, LA BELLA CARMELA no se hace responsable de posibles retrasos que pudieran producirse por este motivo. Una vez realizado en envío por parte de LA BELLA CARMELA si el Usuario manifiesta la voluntad de modificar los datos del mismo, deberá asumir los costes que de dicha modificación se deriven. En el supuesto que el producto sea devuelto por parte del servicio de mensajería a LA BELLA CARMELA por imposibilidad de efectuar la entrega efectiva, se procederá a la devolución al Usuario del importe del producto debiendo asumir el Usuario el importe de los gastos derivados del envío y/o devolución.

6. DEVOLUCIONES: En el supuesto de tratarse de un bien con soporte físico, el Usuario dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra realizada en el Sitio Web. El plazo computará desde la entrega del mismo. Para ejercitar este derecho de desistimiento al que se ha hecho referencia y cuando éste proceda, el Usuario deberá notificar su decisión con una manifestación expresa y clara a LA BELLA CARMELA, dentro del plazo establecido a tal efecto y al mail: hola@labellacarmela.com. El reembolso al Usuario será mediante el mismo método de pago utilizado por éste en el momento de realizar la transacción inicial de compra. Los gastos derivados del envío y la devolución, serán asumidos por el Usuario. No se procederá a realizar ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega. Los productos deberán ser devueltos en su caja o embalaje original. Es fundamental no poner celo o pegatinas en el embalaje original. Se requiere que el producto sea devuelto con el albarán correspondiente. En el supuesto que los productos recibidos por el usuario sean defectuosos o dañados, LA BELLA CARMELA, se hará cargo de los gastos de devolución. En dicho supuesto, el Usuario escogerá (previo envío del mismo a LA BELLA CARMELA), entre (i) el reembolso del importe del producto; (ii) el envío de nuevo del producto adquirido; (iii) el cambio por un nuevo producto del mismo importe.

7. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD: Salvo disposición legal en contrario, LA BELLA CARMELA no aceptará ninguna responsabilidad por: (i) pérdidas no atribuibles a incumplimiento alguno por su parte; (ii) perdidas empresariales (incluyendo lucro cesante); (iii) fallos técnicos por causas fortuitas o de otra índole que impidan un normal funcionamiento del sitio web a través de internet. Falta de disponibilidad del sitio web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio; (iv) consecuencias derivada de un mal uso de los productos fura de las pertinentes indicaciones; (v) ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando se produzca como consecuencias que se encuentran fuera de su control razonable, es decir, que se justifiquen en causa de fuerza mayor.

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10. ACUERDO COMPLETO: las presentes Condiciones y todo el documento a las que éstas hagan referencia constituyen el acuerdo íntegro entre el usuario y LA BELLA CARMELA en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, o acuerdo anterior convenida ya sea de forma verbal o por escrito entre las mismas partes.

11. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN: LA BELLA CARMELA podrá modificar en cualquier momento las Condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas. LA BELLA CARMELA de reserva el derecho de resolver anticipadamente el presente contrato en le momento que sea conocedora de cualquier tipo de irregularidad o incumplimiento de las presentes condiciones.

12. OTRAS MANIFESTACIONES:
(i) El no ejercicio o ejecución por parte de LA BELLA CARMELA de cualquier derecho o disposición contenida en estas Condiciones no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.
(ii) En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estas Condiciones fuera(n) considerada(s) nula(s) o inaplicable(s), en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente dicha nulidad o inaplicación no afectará a las otras disposiciones de las mismas.
(iii) Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo de carácter informativo, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación de las mismas.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN: La relación entre LA BELLA CARMELA y el Usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.